Hearing.

システムの事情を知る人がいなくなっても、
事業を止めない仕組みをつくりたい。

業務システムの情報は、Excel、メール、チャット、開発会社の担当者、個人のアカウントに散らばりがちです。どのシステムが何の業務に必要で、契約やアカウントは誰の名義で、障害のときは誰に連絡するのか。担当者の退職や開発会社の変更のたびに、それを一から探すことになります。

WinLogic は、業務システムの目的・責任者・契約・運用・変更の判断を、次の担当者に残せる仕組みを準備しています。ただ、机の上で機能を考えるのではなく、実際に困った場面を伺ってから形にしたいと考えています。そのためのヒアリングです。

こんな方のお話を伺いたいです

• 自社の業務で使う Web システム・申込システム・会員システム・EC・外部サービスなどを、2つ以上お持ちの会社
• 社内に専任の IT 責任者がいない、または一人に集中している会社
• 開発会社・フリーランス・制作会社に、システムの面倒を見てもらっている会社
• 代表・事業責任者・管理部門の方（技術に詳しくなくて大丈夫です）

ヒアリングの進め方

伺ったお話は、社名や個人が特定されない形でのみ設計に使います。ご希望があれば事前に秘密保持契約（NDA）を結びます。

当日伺いたいこと

機能のご要望ではなく、実際に起きたことを伺います。思い出せる範囲で構いません。

1. 最後に、業務システムのことで困ったのはいつ、どんな場面でしたか？障害、担当者の退職、開発会社の変更、費用の見直し、改修の依頼など。
2. そのとき、何を探して、誰に聞きましたか？見つからなかったもの、時間がかかったものがあれば教えてください。
3. いま、システムの情報はどこに置いていますか？Excel、共有フォルダ、チャット、開発会社任せ、特定の人の頭の中など。
4. その場面で、いちばん大きかった損失は何でしたか？売上や業務の停止、対応の遅れ、外注費、更新漏れ、特定の人への依存など。
5. いまの仕組みで、いちばん不満なのはどこですか？「これがあれば」ではなく「ここが困る」を伺いたいです。

ご協力いただける方は、お問い合わせフォームから

下のボタンからお問い合わせフォームを開くと、ヒアリング協力のお申し込み文が入った状態で表示されます。ご都合のよい日時の候補を添えてお送りください。

業務システムに関する具体的なご相談（改修・引継ぎなど）は、通常のお問い合わせとして承ります。